Reglas y regulación legal para usar JB Casino en Colombia

Al usar la plataforma, usted acepta estas condiciones generales, las políticas complementarias y las reglas específicas de cada producto de apuestas. Se recomienda leer detenidamente cada sección antes de completar el registro y antes de usar cualquier servicio.

• Aceptación del acuerdo
  • El contrato entra en vigor cuando usted marca la casilla de aceptación, completa el registro o usa los servicios.
  • Las reglas aplican a su cuenta, a cada apuesta, a cualquier bono, a los pagos y al uso del contenido.
  • Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio y solicitar el cierre de su cuenta.
• Requisitos y elegibilidad
  • Edad mínima: 18 años.
  • Ubicación: solo se permiten apuestas a personas físicamente ubicadas en Colombia donde el juego en línea es legal.
  • Registro: datos veraces, completos y actualizados; una sola cuenta por persona.
  • Está prohibido el uso por terceros, la suplantación de identidad y el uso no autorizado de medios de pago.
• Modificaciones de los términos
  • El operador puede actualizar estas condiciones por razones legales, técnicas o de integridad del servicio.
  • Los cambios se comunicarán en el sitio o por medios idóneos y serán efectivos desde su publicación o desde la fecha indicada.
  • El uso continuado de los servicios constituye aceptación de la versión vigente.
• Uso adecuado de la plataforma
  • Prohibidas conductas que afecten la integridad de los eventos o de las cuotas, como manipulación, fraude, colusión, arbitraje abusivo o uso de bots.
  • No está permitido el uso comercial no autorizado del contenido, datos de mercados ni herramientas.
  • La cuenta es personal e intransferible.
• Propiedad intelectual y protección de contenido
  • Marcas, software, bases de datos, textos, imágenes, cuotas y demás contenidos están protegidos por la ley.
  • Se autoriza uso personal para fines de entretenimiento; se prohíbe copiar, revender o redistribuir sin permiso.
• Bonos y promociones
  • Los bonos están sujetos a términos específicos, requisitos de apuesta, vigencias, cuotas mínimas y mercados permitidos.
  • Cualquier intento de abuso, uso indebido o incumplimiento puede implicar cancelación del bono, ajuste de ganancias y cierre de cuenta.
• Limitación de responsabilidad
  • El servicio se presta tal como está disponible, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.
  • El operador no responde por pérdidas derivadas de fallas de comunicación, interrupciones de terceros o eventos de fuerza mayor, dentro de los límites permitidos por la ley.
  • Nada limita los derechos que a usted le reconocen las normas colombianas de protección al consumidor.
• Ley aplicable y jurisdicción
  • Se aplica la legislación de la República de Colombia y el marco regulatorio de Coljuegos.
  • Cualquier disputa se someterá a los jueces competentes en Colombia, salvo mecanismos alternativos previstos por la ley.

• Elegibilidad para apostar
  • Solo puede apostar si su cuenta está activa, verificada y con saldo suficiente en COP.
  • Se requieren datos de ubicación que confirmen presencia en Colombia.
• Aceptación de la apuesta
  • Una apuesta se considera aceptada cuando recibe un identificador de transacción y figura como confirmada en su historial.
  • Las cuotas aplicables son las vigentes al momento de la aceptación. Cambios de cuotas antes de la confirmación pueden requerir nueva aceptación.
• Importes mínimos y máximos
  • Existen límites mínimos y máximos por apuesta y por evento definidos por el operador y sujetos a cambios.
  • También pueden existir límites por usuario, deporte o mercado, incluidos límites de pago máximo.
• Cálculo de ganancias y pérdidas
  • Ganancia bruta típica en apuestas simples: valor apostado multiplicado por la cuota.
  • En combinadas, la cuota total resulta del producto de las cuotas individuales. Pueden aplicar redondeos a COP.
  • Impuestos o retenciones sobre premios se aplicarán conforme a la normativa tributaria colombiana.
• Restricciones y mercados permitidos
  • Pueden existir restricciones a ciertos eventos, mercados o horarios. Apuestas posteriores al inicio no permitido del evento o en mercados suspendidos serán anuladas.
  • Se prohíbe el uso de información privilegiada y la manipulación de resultados.
• Resultados y liquidación
  • La liquidación se basa en el resultado oficial declarado por el organismo competente del evento.
  • Si un evento se suspende o pospone, la apuesta seguirá vigente según reglas específicas publicadas; de no disputarse dentro del plazo previsto, puede ser anulada.
  • Reglas de empate y dead heat se aplicarán conforme a las reglas particulares del mercado.
• Cancelaciones y ajustes
  • En caso de error obvio en cuotas, mercados o resultados, las apuestas pueden ser corregidas o anuladas.
  • Si ocurre un mal funcionamiento técnico que afecte la aceptación o liquidación, se revertirán las transacciones impactadas.
  • Cuando proceda, se reembolsará el valor apostado a su cuenta.
• Cierre anticipado
  • Si se ofrece la función de cierre anticipado, el valor mostrado no es garantizado hasta su confirmación. La disponibilidad puede variar por evento y mercado.

• Principios generales
  • Moneda de la cuenta: pesos colombianos COP.
  • Los métodos disponibles para depósitos y retiros se muestran en el cajero y pueden incluir PSE, tarjetas débito o crédito y transferencias bancarias.
  • El titular del medio de pago debe coincidir con el titular de la cuenta.
• Depósitos
  • Pueden existir importes mínimos y máximos por transacción. Los abonos suelen ser inmediatos, sujetos a confirmación del proveedor.
  • Cargos de terceros o impuestos financieros pueden aplicar y son ajenos al operador.
  • Depósitos efectuados no generan intereses y no garantizan la aceptación de apuestas específicas.
• Retiros
  • Se procesan al método utilizado para depositar o a una cuenta bancaria a nombre del titular, según disponibilidad.
  • Requisitos de verificación de identidad y de origen de fondos pueden ser necesarios antes de liberar fondos.
  • Tiempos de proceso pueden variar por método y validaciones; retrasos adicionales pueden depender de bancos o pasarelas.
• Verificación KYC y medidas AML
  • Se puede solicitar cédula, selfie, comprobante de domicilio y pruebas del origen de fondos.
  • Transferencias a terceros, cuentas empresariales o instrumentos anónimos no están permitidos.
• Restricciones y controles de uso
  • Antes de retirar, los fondos depositados pueden requerir un nivel razonable de uso en apuestas para prevenir transacciones puramente financieras.
  • Se prohíben contracargos injustificados y operaciones que busquen eludir controles de riesgo.
• Cancelación de operaciones
  • Un retiro pendiente puede cancelarse por el usuario si aún no ha sido aprobado. Una vez en proceso bancario, no es posible revertirlo.
  • Los depósitos no se cancelan una vez confirmados por el proveedor de pagos.
• Cierres y saldos
  • Si se cierra la cuenta, cualquier saldo disponible se pagará por un método verificado, sujeto a revisiones legales y regulatorias.

• Compromiso de protección
  • La experiencia de apuestas debe mantenerse dentro de límites responsables. El operador ofrece herramientas para controlar el uso del servicio.
• Herramientas de control
  • Límites de depósito, de pérdidas y de importe por apuesta.
  • Límite de tiempo de sesión y recordatorios de actividad.
  • Pausa temporal y autoexclusión voluntaria por periodos definidos.
  • Historial de transacciones para leer y supervisar su comportamiento de juego.
• Señales de riesgo
  • Apostar más de lo planificado, perseguir pérdidas, afectar obligaciones familiares o laborales, ocultar el gasto.
• Ayuda y recursos en Colombia
  • Coljuegos: sección Juego Responsable en coljuegos.gov.co.
  • Ministerio de Salud: Línea 192 opción de salud mental y redes locales de apoyo.
  • Jugadores Anónimos en Colombia: información de grupos locales en sitios oficiales de la fraternidad.
  • Atención médica de su EPS o de la Secretaría de Salud de su ciudad.
• Efectos de la autoexclusión
  • La autoexclusión impide el acceso a la cuenta y la recepción de bonos durante el periodo elegido. Solicitudes de reducción del periodo siguen criterios de enfriamiento.

• Obligaciones legales
  • La operación se ajusta al marco colombiano de administración del riesgo de LA/FT/FPADM y a los lineamientos de Coljuegos y la UIAF.
• Conozca a su cliente (KYC)
  • Identificación mediante documento válido, verificación biométrica, comprobantes de domicilio y validación de titularidad de medios de pago.
  • Se pueden solicitar pruebas de origen lícito de fondos y evaluación de PEP y listas restrictivas.
• Monitoreo transaccional
  • Sistemas que analizan frecuencia, montos, patrones de apuestas y retiros para detectar fraccionamiento, uso de terceros o inconsistencias.
  • Operaciones inusuales o sospechosas pueden reportarse a la UIAF según la normatividad.
• Medidas ante incumplimientos
  • Restricción de funciones, congelamiento preventivo de fondos, bloqueo o terminación de cuenta.
  • Retención de pagos hasta completar verificaciones o por requerimiento de autoridad competente.
  • Reporte a autoridades cuando corresponda.
• Prohibiciones
  • No se permiten cuentas compartidas, depósitos de terceros, transferencias entre usuarios ni elusión de límites o controles.

• Marco normativo
  • Tratamiento de datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas complementarias de habeas data en Colombia.
• Datos que se recogen
  • Datos de registro: nombre, identificación, fecha de nacimiento, dirección, correo, teléfono.
  • Datos de cuenta y transacciones: historial de apuestas, depósitos, retiros y bonos.
  • Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, idioma, sistema operativo, geolocalización aproximada para verificar uso permitido.
  • Medios de pago tokenizados a través de proveedores certificados.
• Finalidades
  • Prestar y administrar los servicios de apuestas, verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
  • Atención de consultas, seguridad, mejora del servicio y, si autoriza, comunicaciones comerciales sobre promociones y bonos.
• Conservación
  • Datos conservados por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
• Derechos del titular
  • Acceder, rectificar, actualizar, suprimir datos y revocar autorizaciones cuando proceda.
  • Presentar consultas y reclamos al operador y, si no se resuelven, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Transferencias y encargados
  • Tratamiento por proveedores que prestan servicios de hosting, pagos, verificación y soporte bajo acuerdos de protección.
  • Transferencias internacionales podrán realizarse garantizando niveles adecuados de seguridad y legalidad.
• Cookies y tecnologías similares
  • Uso para funcionalidades, seguridad, análisis y personalización. Los ajustes pueden gestionarse en el navegador o en el panel de privacidad del sitio.

• Compromisos de protección
  • Cifrado TLS en tránsito y almacenamiento seguro de información sensible.
  • Segmentación de redes, controles de acceso y registros de auditoría.
• Medidas técnicas y organizacionales
  • Autenticación de dos factores opcional para reforzar el inicio de sesión.
  • Monitoreo continuo de actividad, detección de intrusiones y gestión de vulnerabilidades.
  • Controles antifraude para cuentas, apuestas, depósitos y retiros.
• Gestión de sesiones y credenciales
  • Políticas de contraseñas robustas, bloqueo por intentos fallidos y cierre de sesión por inactividad.
• Responsabilidades del usuario
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales, activar 2FA, revisar su historial y reportar accesos no reconocidos.
  • Evitar el uso de redes públicas inseguras al realizar operaciones sensibles.